Resposta curta: em outubro de 2026, a iGreen Energy tem nota 8,1 e reputação “Ótima” no Reclame Aqui, considerando os últimos seis meses. A empresa respondeu 97,6% das 3.287 reclamações do período, e 86% foram consideradas resolvidas. A reclamação mais comum é cobrança indevida, quase sempre ligada a algo que o cliente não sabia: o desligamento do desconto leva um tempo.
Eu sou Michael Paz, licenciado da iGreen há mais de 3 anos, hoje no nível Acionista. Neste artigo mostro os números, o que está por trás das reclamações e o que conferir para não ter problema.
Os números da iGreen no Reclame Aqui
Dados de 1º de abril a 30 de setembro de 2026, conferidos na página da iGreen no Reclame Aqui em 13 de outubro de 2026:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Nota | 8,1 de 10 (Reputação Ótima) |
| Reclamações no período | 3.287 |
| Respondidas | 97,6% |
| Resolvidas | 86% |
| Voltariam a fazer negócio | 63,2% |
| Tempo médio de resposta | 10 dias e 8 horas |
| Problema mais citado | Cobrança indevida (29%) |
A reputação foi “Boa” de abril a junho e passou a “Ótima” de julho a setembro. A iGreen também está entre as empresas indicadas ao Prêmio Reclame Aqui 2026.
Como a nota evoluiu
Quando eu comecei na iGreen, a nota no Reclame Aqui ficava entre 5 e 6. Em 2025, fechou o ano em 8,3, e desde então se mantém por volta de 8. A melhora acompanhou o crescimento da estrutura de atendimento da empresa.
Por que uma empresa grande tem tantas reclamações
Toda empresa grande aparece no Reclame Aqui. A iGreen tem mais de 800 mil clientes ativos, segundo a apresentação oficial de outubro de 2026. As 3.287 reclamações de seis meses equivalem a cerca de uma para cada 240 clientes. O número sozinho diz pouco; o que importa é se a empresa responde e resolve.
E o seguro de carro?
O seguro auto da iGreen é feito em parceria com a BP Seguradora, com o cantor Gusttavo Lima como embaixador, como a própria iGreen divulga no site. No Reclame Aqui, a BP Seguradora tem nota 8,5 e o selo RA1000, a reputação máxima do site, nos dados de abril a setembro de 2026 (página da BP Seguradora no Reclame Aqui).
O que está por trás das reclamações
- Cobrança depois do cancelamento. É o caso mais comum. Quando o cliente cancela, a distribuidora precisa parar de receber a energia da usina na conta dele, e isso costuma levar cerca de 90 dias. Nesse meio-tempo podem chegar um, dois ou até três boletos. Se ninguém avisou isso na adesão, parece cobrança indevida.
- Dois boletos. O cliente passa a receber a conta da distribuidora (só com as taxas obrigatórias) e a da iGreen (com a energia já com desconto). Quem não entendeu isso acha que está pagando em dobro. Existe a opção de boleto único.
- Foto e documentos no cadastro. Para ativar o desconto, a linha de celular ou o seguro, a empresa pede documentos e reconhecimento facial, como qualquer serviço hoje. Isso assusta quem não esperava, mas é uma validação normal.
Quase todos esses casos têm a mesma raiz: o cliente não foi bem informado na hora de aderir. Por isso, no meu time, todo cliente recebe por escrito como o desconto funciona, como a conta chega e quanto tempo leva o cancelamento.
O que conferir antes de assinar
- Quem está te oferecendo: peça o nome e o contato do licenciado.
- Quanto é o desconto na sua distribuidora.
- Como a conta vai chegar: dois boletos ou boleto único.
- Como funciona o cancelamento e quanto tempo leva.
- Se teve algum problema, fale primeiro com o atendimento da iGreen; o Reclame Aqui fica para quando isso não resolver.
Perguntas frequentes
A iGreen Energy tem muitas reclamações?
Em número absoluto, sim, porque é uma empresa grande. Em proporção, são cerca de uma reclamação para cada 240 clientes em seis meses, com 97,6% respondidas.
A iGreen Energy é golpe?
Não. É uma empresa com sócios grandes do setor de energia e centenas de milhares de clientes. Expliquei em iGreen Energy é confiável? e em iGreen Energy é pirâmide?.
Como cancelar o desconto?
Pelo atendimento da iGreen. Conte com cerca de 90 dias até a distribuidora parar de enviar a energia da usina, e com um a três boletos nesse período.
Quer tirar uma dúvida antes de assinar?
Me chama no WhatsApp: https://wa.me/message/YZDXACSBLPWZH1
Ou conheça a oportunidade: https://michaelpaz.com.br/igreen/
Dados do Reclame Aqui conferidos em 13 de outubro de 2026; a nota e os percentuais mudam todo mês. Confira a versão atual na página da empresa no Reclame Aqui.